利用規約

第1条（適用）

本規約は、株式会社イノコア（以下「当社」といいます）が運営する業務用食材の仕入れサイト「食材プラス」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。会員は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

当社が本サービス上で掲載する個別の注意事項・ガイドライン等は、本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

1. 「会員」とは、第3条に基づき会員登録を完了した事業者およびその担当者をいいます。

2. 「販売元」とは、本サービスに商品を供給し、製造・出荷を行う事業者をいいます。

3. 「商品」とは、本サービス上で当社が販売する業務用食材（冷凍食品を含む）をいいます。

第3条（会員登録）

1. 本サービスは、飲食店・小売店・キッチンカー・イベント出店者等の事業者（法人・個人事業主）を対象とします。

2. 会員登録は、登録フォームに必要事項を入力し、メールアドレスの認証を完了した時点で成立します。

3. 会員は、登録情報に変更があった場合、速やかにマイページから変更するものとします。

4. 会員は、1つの会社（店舗）に複数の担当者を登録できます。担当者の招待・管理は会員の管理者権限を持つ者が行い、担当者の行為は会員の行為とみなします。

5. 当社は、登録情報に虚偽がある場合、過去に本規約違反があった場合、その他当社が不適切と判断した場合、登録をお断りし、または登録後に利用を停止することがあります。

第4条（アカウントの管理）

1. 会員は、自己の責任においてメールアドレスおよびパスワードを管理し、第三者に利用させてはなりません。

2. 登録されたメールアドレス・パスワードにより行われた行為は、当該会員による行為とみなします。

3. アカウントの不正利用が判明した場合、会員は直ちに当社に連絡するものとします。

第5条（商品・価格の表示）

1. 商品の販売価格は、各商品ページに税込で表示します。送料・代金引換手数料は注文手続き画面で別途表示します。

2. 商品の写真・説明は実物と多少異なる場合があります。原材料・アレルギー・保存方法等の食品表示は各商品ページの記載をご確認ください。

3. 当社は、予告なく商品の価格・仕様・取り扱いを変更または終了することがあります。

第6条（注文の成立）

1. 会員が注文手続きを完了した時点で「注文受付」となり、販売元が注文を確定した時点で売買契約が成立します。

2. 販売元は、在庫・生産状況等により注文を確定できない場合があります。この場合、当社または販売元から会員に連絡し、注文はキャンセルとなります（カード決済の場合、与信は解除され請求は発生しません）。

3. 配送希望日はあくまでご希望であり、お届け日を保証するものではありません。生産状況により希望日に添えない場合は販売元より連絡します。

第7条（お支払い）

1. お支払い方法は、クレジットカード決済または代金引換とします。

2. クレジットカード決済は、注文時にカードの利用枠を確保（与信）し、販売元が注文を確定した時点で決済されます。カード情報は決済代行会社が取り扱い、当社は保持しません。

3. 代金引換は、商品お受け取り時に配送業者へ現金でお支払いいただきます。手数料は注文手続き画面に表示します。当社は、初回のお客様の代金引換のご利用上限額を設定するほか、代金引換のご利用をお断りすることがあります。

第8条（配送）

1. 商品は販売元より冷凍便で直送します。送料は配送地域および商品ごとの箱サイズにより算出し、注文手続き画面に表示します。

2. 会員の不在等により商品を受け取れず、返送・再配達となった場合の費用は会員の負担とします。

3. 冷凍商品は到着後速やかに冷凍庫で保管してください。到着後の保管不備による品質劣化について当社は責任を負いません。

第9条（キャンセル・返品・交換）

1. 会員によるキャンセルは、販売元が注文を確定する前（出荷準備に入る前）に限り、マイページから行うことができます。この場合、手数料は発生しません。販売元の確定後（出荷準備中・発送後）のキャンセルはお受けできません。

2. 食品の性質上、会員のご都合による返品・交換はお受けできません。

3. 代金引換をご利用の会員が、出荷準備後のキャンセル、受取拒否または長期不在により商品を受け取らなかった場合、往復送料等の実費をご負担いただくほか、当社は以降の代金引換のご利用をお断りすることがあります。

3. 商品の不良・誤配送・破損があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。確認のうえ、交換または返金にて対応します（返送料は当社負担）。

第10条（領収書・請求書）

領収書（適格請求書）は、配達完了後にマイページの注文詳細からダウンロードできます。

第11条（禁止事項）

会員は、以下の行為をしてはなりません。

1. 転売を目的とした購入その他事業用途以外での利用

2. 虚偽の情報による登録・注文

3. 受取拒否・長期不在等により、正当な理由なく商品を受け取らない行為

4. 当社、販売元または第三者の権利・利益を侵害する行為

5. 本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセス、自動化ツールによる大量アクセス

6. 反社会的勢力に該当し、またはこれと関係を有する行為

7. その他、当社が不適切と判断する行為

第12条（利用停止・登録抹消）

当社は、会員が本規約に違反した場合、または前条各号に該当すると判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用停止または会員登録の抹消を行うことがあります。これにより会員に損害が生じても当社は責任を負いません。

第13条（知的財産権）

本サービス上の文章・画像・ロゴ・デザイン等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。会員は、私的利用の範囲を超えてこれらを複製・転用してはなりません。

第14条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、システム保守、障害、天災その他やむを得ない事由により、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することがあります。

第15条（免責）

1. 当社は、本サービスの利用により会員に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

2. 当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は当該注文の商品代金を上限とします。

3. 配送業者の事情による遅延、天災・交通事情による配送不能等について、当社は責任を負いません。

第16条（個人情報の取り扱い）

会員の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第17条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は本サービス上に掲載した時点から効力を生じ、掲載後に会員が本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

第18条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して当社と会員の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。